Сбербанк России предлагает несколько способов дистанционного доступа к открытым счетам. Управлять карточкой можно через Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Мобильное устройство всегда рядом. Поэтому провести платеж можно независимо от места нахождения. Разработано несколько программ для клиентов сбербанка. Полный тариф, а также Эконом имеет некоторые различия. Попробуем разобраться с подключением и особенностями Мобильного банка.
Условия сервиса
Сервис Мобильный банк пользуется огромной популярностью.
Удаленный доступ с мобильного устройства действует в рамках двух тарифных планов — Полного и Экономного. С помощью Мобильного банка клиент может не только узнать актуальную информацию и посмотреть последние транзакции. Пользователям сервиса доступно также проведение различных операций по банковской карте.
Мобильный банк — одно из главных преимуществ финансового учреждения. Клиенту необязательно посещать офис в неудобное время или ожидать соединение с оператором на линии для проведения очередного платежа.
Тарифные планы имеют несколько схожих характеристик:
- Пользователь может запросить основную информацию о своих счетах. Сведения станут доступными после активирования сервиса.
- В удаленном режиме можно провести первичную регистрацию пластиковой карты. Доступна также перерегистрация банковского продукта.
- Предоставляется возможность активации и блокировки Мобильного банка.
- С помощью сервиса можно узнать информацию по состоянию текущей кредитной задолженности.
- Доступна оплата счетов по заданному списку предприятий.
Ограничение на проведение транзакций в рамках удаленного доступа.
Существуют также принципиальные различия между тарифными планами мобильного сервиса. Полный пакет включает несколько дополнительных преимуществ для банковского клиента:
- Пользователь после каждой проведенной транзакции получит отчет.
- Дополнительная возможность узнать текущий остаток денежных средств на карте.
- Запрос сведений с истории платежей и приходных операций по карте. Доступно только для пяти последних транзакций.
Услуги также действуют в рамках Эконом-пакета. За пользование сервисом нужно доплачивать отдельно.
Стоимость услуги — как выбрать оптимальный пакет
Отличаются тарифные планы также стоимостью услуги. За пользование Эконом пакетом не нужно вносить абонентскую плату. Клиентам Полного тарифа понадобится оплачивать сервис в зависимости от типа пластиковой карты:
- Для владельцев моментальных карт (к примеру, Visa Electron) установлена оплата в размере тридцать рублей.
- Абонентская плата за традиционный классический пластик в рамках Мобильного банка (MasterCard Standard и Visa Classic) составляет шестьдесят рублей.
- Пользователям золотой категории (Gold MasterCard и Visa Gold) плата отсутствует.
На самом деле, после подключения Мобильного банка на безоплатной основе часто возникают проблемные ситуации. Дело в том, что Экономный пакет предусматривает оплату за самые простые услуги. К примеру, проверка остатка счета оценивается в пять рублей. Сумма указана за один запрос. При подаче заявки на просмотр выписки по счетам с карточки будут списаны пятнадцать рублей. Оплата происходит за каждый отчет в отдельности.
Оплата за подключение и обслуживание сервиса.
Поэтому оценить выгодность тарифного плана можно только исходя из нескольких характеристик. Если клиент не пользуется платными услугами в рамках Эконом-тарифа, можно подключить бесплатный Мобильный банк.
Требовательным клиентам, которые постоянно отслеживают движения по счету и активно пользуются банковскими карточками, желательно выбрать Полный пакет услуг. Постоянное использование дополнительных платных возможностей в Эконом пакете может обойтись значительно дороже.
Клиентам золотого класса можно не задумываться об этом вопросе. Для них предусмотрен полный пакет с неограниченными возможностями удаленного доступа.
Инструкцию по использованию сервиса можно узнать из видео:
Дополнительные преимущества Полного и Экономного тарифа
Независимо от выбранного пакета, Мобильный банк финансового учреждения предоставляет полноценный дистанционный доступ к счетам клиента.
Пользователь сервиса может без проблем осуществить пополнение мобильного счета. Для ускоренного процесса Сбербанком созданы короткие специальные ussd запросы. Для мгновенного перевода денежных средств достаточно отправить команду на телефон 900.
Клиенты финансово-кредитного учреждения могут пополнить не только свой мобильный телефон. Доступен также перевод денег на другие номера.
С помощью команды удобно перевести денежные средства на карточку. Для этого понадобится полный номер, размещенный на лицевой стороне пластика.
Быстрое пополнение счета мобильного телефона.
Достаточно легко также узнать текущее состояние карты, подключенной к услуге, выполнить блокировку или активацию, а также множество других программ.
С помощью технологии обмена данными Мобильного банка клиент получает возможность:
- оплатить коммунальные услуги;
- забронировать билеты в компании Аэроэкспресс;
- приобрести билеты в театр на любимый спектакль;
- купить флаер со скидкой на посещение выставки;
- оплатить счет компании из перечня Мобильного банка.
Подключение, замена, блокировка
Как же выбрать подходящие тарифные условия? Сбербанк России заботится о потребностях своих пользователей. Поэтому клиенты учреждения могут в любое время сменить план на более выгодный.
Подключить сервис можно несколькими способами:
- В отделении банка. Сотруднику достаточно предъявить действующую карточку для идентификации личности. Подтвердить право владения можно с помощью оригинала паспорта. Банковский консультант активирует доступ к сервису. Процедура не отнимает много времени. Также клиенту будет предоставлена полная инструкция для пользования услугой.
- Заказать подключение также можно в терминале и банкомате. Понадобится активировать карточку с помощью пин-кода. В основном меню следует перейти в категорию Мобильный банк (Онлайн-банк). На дисплее появятся подсказки. После выбора пакета нужно подтвердить клиентское согласие с тарифами и условиями.
- В дистанционном режиме, не выходя из дома, можно воспользоваться личным кабинетом. В разделе «Мобильный банк» следует выбрать пакет и активировать сервис согласно с инструкцией. Получить доступ к Сбербанку Онлайн можно в колл-центре, банковском офисе или в терминале самообслуживания.
С помощью всех приведенных способов можно не только подключить сервис. Доступна также деактивация и замена тарифного плана.
Короткая команда на номер 900
Смена пакетных условий для клиентов также доступна с помощью текстового сообщения. Необходимо отправить СМС на номер 900. Текст должен содержать название пакета (заглавными буквами). Через пробел нужно ввести четыре последние четыре цифры активированной банковской карты. После отправки клиент получит код. Необходимо отправить подтверждение обратно. В качестве примера— ПОЛНЫЙ 4567.
Блокировка сервиса не предусматривает снятия обязательств по ежемесячной оплате за пользование услугой.
С помощью коротких запросов можно отключить Мобильный банк или провести деактивацию услуги. Для прекращения пользования тарифом необходимо набрать один из вариантов текста:
- БЛОКИРОВКА УСЛУГ;
- BLOKIROVKAUSLUG;
- BLOKIROVKAUSLUGI;
- BLOCKSERVICE;
- БЛОКИРОВКАУСЛУГИ.
Отправка набора цифр «04» поможет полностью заблокировать доступ к сервису. Деактивацию услуги также проводят операторы Центра банка.
Отзывы о сервисе
Дистанционный доступ с мобильного устройства пользуется особой популярностью благодаря доступности онлайн-переводов, быстрым командам, мгновенному пополнению счета телефона и другим функциям.
Встречается много отрицательных отзывов пользователей. Большинство из них связано с попыткой блокировки услуги. Если после деактивации сервис все еще остается доступным, необходимо обратиться к сотрудникам банка за помощью.